ডেটা ডিলিশন পলিসি
আপনি চাইলে খুব সহজেই Churanto থেকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সকল তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। কীভাবে তা করবেন, তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
১. পরিচিতি (Introduction)
Churanto (চূড়ান্ত) অ্যাপ ও প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। গুগল প্লে পলিসি (Google Play Policy) অনুযায়ী, ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
২. ডেটা ডিলিট করার পদক্ষেপ (Steps to Delete Account & Data)
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন: • Churanto মোবাইল অ্যাপটি ওপেন করুন। • মেনু থেকে 'প্রোফাইল' (Profile) বা 'সেটিংস' (Settings) সেকশনে যান। • 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন' (Delete Account) অপশনটিতে ক্লিক করুন। • আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত (Confirm) করুন। আপনি যদি অ্যাপটি আনইনস্টল করে থাকেন, তবে আপনি support@churanto.com-এ ইমেইল করেও আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
৩. যে ডেটা মুছে ফেলা হবে (Types of Data Deleted)
অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করা হলে নিচের ডেটাগুলো আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে: • ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর)। • অ্যাকাডেমিক ডেটা (আপনার সিলেক্ট করা বোর্ড, ক্লাস বা গ্রুপ)। • অ্যাপ অ্যাক্টিভিটি (কুইজ স্কোর, মক এক্সামের ফলাফল, লিডারবোর্ডের অবস্থান)।
৪. যে ডেটা সংরক্ষণ করা হয় (Types of Data Kept)
আমরা ব্যবহারকারীর কোনো ডেটা ব্যাকআপ হিসেবে রেখে দেই না। একবার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে, আপনার কোনো তথ্যই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকবে না।
৫. ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা (Data Retention Period)
অ্যাপ থেকে নিজে 'Delete Account' ব্যবহার করলে সাথে সাথেই আপনার ডেটা মুছে যাবে। আর যদি ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তবে তা সর্বোচ্চ ৭ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে। মুছে ফেলা ডেটা আর কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।
৬. যোগাযোগ (Contact Us)
ডেটা ডিলিশন বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@churanto.com